Caso pyme latina · 2 de noviembre de 2026
Si $200 al mes en IA le parece caro, lo está usando mal
EcoPlagas es una fumigadora de Costa Rica. Su CRM, la pauta, el GPS de los vehículos, la bodega, la capacitación legal de los técnicos y los anuncios de video corren sobre software escrito con Claude Code, con una suscripción Max de $200 al mes. Estos son los números y cómo está armado.
Contados en el repositorio de ecoplagas.online el 2 de noviembre de 2026. El 79% de esas versiones (6.258) lleva la firma de Claude como coautor.
La cuenta
$200 al mes son $2.400 al año. Como referencia, nosotros vendemos un CRM de WhatsApp llave en mano en $4.900, y es solo una de las piezas que EcoPlagas tiene funcionando. Esto es lo que entra en esa suscripción:
- Desarrollo
- Pantallas nuevas, funciones en la nube, reglas de seguridad de la base de datos y su publicación. En el último mes salieron 1.083 versiones del sistema.
- Pauta
- Campañas de Meta, Google, TikTok y Microsoft montadas por el agente, lectura de resultados y ajustes de presupuesto según el retorno sobre ventas reales.
- Contenido
- Anuncios de video con la voz clonada del dueño, videos de capacitación narrados y el video de la reunión semanal de técnicos.
- Análisis
- Reportes de canales, auditorías del propio sistema, revisión de rutas y de la velocidad de cada vehículo.
Aparte se pagan las APIs que el sistema usa (Firebase, WhatsApp, ElevenLabs para la voz, mapas), igual que las pagaría cualquier software hecho por una agencia.
Qué hace el sistema, por área
No es una demo. Es lo que usan los vendedores, los técnicos, la bodega y la gerencia todos los días. Una descripción completa está en el caso EcoPlagas Online; aquí va lo esencial.
Ventas por WhatsApp
- CRM propio con la línea oficial y los teléfonos de empresa conectados, cada chat asignado al vendedor de turno.
- Dos vendedores virtuales en prueba que redactan respuestas, cotizan y proponen horarios con espacio real en las rutas.
- El servidor bloquea mensajes que prometan lo que la empresa no puede cumplir antes de que salgan.
- Cada cita se audita contra el chat y los audios del cliente cada dos horas.
Pauta y retorno
- El gasto de Meta, Google y TikTok entra solo cada hora y se cruza con la venta real de cada lead.
- Las ventas vuelven a Meta y Google con su monto, para que los algoritmos aprendan de ventas y no de clics.
Campo y flota
- GPS propio de los vehículos: el rastreador manda por SMS a un receptor que escribe en la base de datos.
- Alertas por WhatsApp de exceso de velocidad, paradas fuera de ruta y llegadas tarde a la cita.
- Búsqueda de espacios en ruta para agendar sin cruzar la ciudad entre una cita y otra.
Cumplimiento legal
- Los ocho cursos que exige el Decreto 38335 del Ministerio de Salud, con vigencia de doce meses y expediente imprimible por técnico.
- Manual de procedimientos y plan de emergencias del área de almacenamiento.
Bodega
- Qué comprar según el gasto real de los últimos 28 días y saldos mínimos por tipo de kit de cada vehículo.
Cinco formas de usarlo mal
Quien siente que $200 es caro casi siempre está en alguna de estas. Todas tienen arreglo y ninguno requiere saber programar.
- Usarlo como buscador.
Preguntas sueltas en el chat, respuestas que se copian a otro lado. Rinde cuando se le entrega una tarea completa: "agregá un reporte de velocidad por empleado y publicalo", no "¿cómo calculo la velocidad promedio?".
- No darle acceso a nada.
Sin acceso al código, a la base de datos ni a las plataformas de pauta, solo puede opinar. En EcoPlagas trabaja sobre el repositorio, publica con un push y opera Meta, Google y TikTok por sus conectores.
- Empezar de cero cada sesión.
Si cada mañana hay que explicarle la empresa, se pierde el día. EcoPlagas tiene 176 notas de memoria (reglas, decisiones, incidentes) y 16 manuales de procedimiento que el agente carga solo cuando el tema lo pide.
- Pedir código y pegarlo a mano.
El cuello de botella pasa a ser la persona que copia y pega. El agente debe escribir el archivo, probarlo y publicarlo, y la persona revisar el resultado en vivo.
- Que nada corra solo.
Lo que se hace a mano se olvida. Lo que vale la pena repetir se convierte en una función programada: la carga del gasto de pauta, las alertas del GPS, la auditoría de citas.
Lo que salió mal
Un agente con manos también se equivoca con manos. Estos pasaron en producción y cada uno terminó en una regla escrita:
- Presupuesto por cien. La API de Meta usa colones enteros, no céntimos. Un error de unidad crea una campaña cien veces más cara. Ahora hay un tope por encima del cual el agente pregunta.
- Una lista borrada. Un cambio en la base de datos escrito con la ruta equivocada convirtió una lista de grupos en un objeto y borró su contenido. Ahora los cambios a reglas y estructuras se prueban en un emulador antes de publicar.
- Dos publicaciones pisándose. Dos personas publicaron con treinta segundos de diferencia y la versión vieja terminó encima de la nueva. Ahora las publicaciones van en cola.
- Mensaje al chat equivocado. Un borrador quedó en el campo de texto de WhatsApp y salió en otra conversación. Ahora toda prueba de envío verifica el chat abierto antes de mandar.
Por qué importa en una pyme latina
Hasta hace poco, un CRM a la medida, atribución de pauta hasta la venta o un GPS propio eran cosas de empresas con departamento de sistemas o presupuesto de agencia. EcoPlagas no tiene ninguno de los dos. El sistema lo dirige la gerencia de la empresa, que decide qué construir, y Claude Code escribe y publica el código.
La guía completa de cómo se construyó, con cada servicio, cada API y los pasos para replicarlo, está publicada en Cómo se construyó ecoplagas.online. Si quiere la versión para una IA, hay un texto plano que se le puede pasar a Claude directamente.
¿Quiere montar esto en su empresa?
Configuramos el agente, la memoria, los manuales y los accesos sobre su operación, y le dejamos la primera pieza funcionando.